Informativa sui rimborsi
COME RICHIEDERE UN CAMBIO o RESO?
SF LIFESTYLE è a tua disposizione per aiutarti ad eseguire un cambio o un reso GRATUITAMENTE e in massima sicurezza. Pianificheremo con DHL il ritiro del pacco in base alle tue preferenze di giorno e fascia oraria. Per qualsiasi richiesta di Cambio o Reso, si prega innanzitutto di inviare un'email returnexchange@sflifestyle.it entro14 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Assicurati di includere il Numero d'Ordine e una breve descrizione del motivo del cambio/reso. Successivamente verrai contattato per definire il reso/cambio desiderato. Ti invieremo un'email di notifica una volta che il tuo reso è stato elaborato, per tenervi pienamente informati.
L'Assistenza Clienti è a vostra completa disposizione per supportarvi con qualsiasi domanda o problema relativo ai resi e ai rimborsi. Non esitare a contattarci all'indirizzo email info@sflifestyle.it o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.
TERMINI & CONDIZIONI
I Cambi e i Resi sono consentiti entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
NON accetteremo la restituzione dei prodotti se tutte le seguenti condizioni non saranno rispettate:
- Le camicie devono essere in perfette condizioni, mai indossate.
- Le camicie devono essere riconsegnate all'interno della loro originale Scatola marchiata nera con tutte le etichette, cartellini e documenti contenuti al suo interno.
Una volta che il pacco è tornato alla sede operativa SF LIFESTYLE, tutte le camicie restituite saranno ispezionate dal nostro dipartimento Controllo Qualità per certificare le condizioni. Se il "Quality Return Check" è positivo, si procederà con la sostituzione del prodotto o con il rimborso. In ogni caso il cliente riceverà un'email di conferma contenente il nuovo numero d'ordine o la relativa conferma dell'importo totale da rimborsare. I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi per essere elaborati e accreditati sull'account originario dell'acquirente con il medesimo metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
